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Recensione verificata da ReviewService

Valutazione di sicurezza completa e analisi della fiducia

LATAM Airlines logo

LATAM Airlines

4.5
su 10
Discreto

Panoramica delle prestazioni

Media della categoria
8.3
Top 1%
Classifica percentile

Meglio del 0% dei negozi di questa categoria

Viaggi ⭐ Recensione in evidenza
Santiago, Cile
Fondata 2012
Oltre 10.000 dipendenti

Dettaglio del punteggio di fiducia

La nostra valutazione completa basata su 6 criteri chiave più importanti per gli acquirenti online

Dettaglio fiducia

LATAM Airlines
Sicurezza e privacy 25% peso

Certificati SSL, sicurezza dei pagamenti, misure di protezione dei dati

8.9
su 10
+0.6 sopra la media
Molto buono
Media cat.: 8.3
Servizio clienti 20% peso

Tempi di risposta, risoluzione dei problemi, comunicazione

7.4
su 10
-0.9 sotto la media
Buono
Media cat.: 8.3
Consegna 20% peso

Velocità di spedizione, affidabilità, qualità dell'imballaggio

8.1
su 10
-0.2 sotto la media
Molto buono
Media cat.: 8.3
Politica di reso 15% peso

Tempi di reso, processo di rimborso, attenzione al cliente

6.9
su 10
-1.4 sotto la media
Buono
Media cat.: 8.3
Esperienza utente 10% peso

Usabilità del sito, esperienza mobile, processo di acquisto

8.2
su 10
-0.1 sotto la media
Molto buono
Media cat.: 8.3
Trasparenza 10% peso

Chiarezza dei prezzi, informazioni aziendali, divulgazione delle politiche

7.8
su 10
-0.5 sotto la media
Buono
Media cat.: 8.3

Pro e contro in sintesi

Una visione equilibrata di punti di forza e riserve per aiutarti a decidere

Pro

  • Connettività ineguagliabile in tutto il Sud America grazie all'estesa rete di rotte nazionali e internazionali.
  • Vantaggioso programma fedeltà LATAM Pass che offre upgrade ai frequent flyer e vantaggi con le compagnie aeree partner.
  • Flotta moderna con i confortevoli sedili reclinabili a 180° della Premium Business sui velivoli a lungo raggio.

Contro

  • Tempi di attesa telefonica prolungati con l'assistenza clienti per modifiche o riprotezioni dei voli.
  • Procedure lente e complesse per la gestione dei rimborsi dei biglietti e dei risarcimenti.
  • Verifiche rigide sulle dimensioni del bagaglio a mano con costi imprevisti al gate di imbarco.

LATAM Airlines fa per te?

Scopri se questo negozio soddisfa le tue esigenze di acquisto

Ideale per

  • Viaggiatori che cercano la rete di rotte più estesa in Sud America, compresi gli hub regionali e le città remote
  • Frequent flyer che desiderano accumulare e riscattare miglia tramite il programma fedeltà LATAM Pass sulle reti delle compagnie aeree partner globali
  • Passeggeri business e leisure che danno priorità alle cabine premium con sedili reclinabili a 180° e all'accesso alle lounge nei voli transcontinentali a lungo raggio

Non ideale per

  • Viaggiatori ultra-low-cost in cerca di trasporti regionali di base, senza costi aggiuntivi per il bagaglio a mano
  • Passeggeri che desiderano un'ampia scelta di voli nazionali in Nord America, Europa o nella regione Asia-Pacifico

Informazioni su LATAM Airlines

Vivi il meglio del Sud America con LATAM Airlines. Quando scegli di volare con noi, ti accompagniamo in ogni fase del viaggio. Dì addio ai costi nascosti e approfitta di prezzi finali con tasse incluse per una prenotazione senza pensieri.

Migliora il tuo viaggio con i sedili reclinabili a 180° della Premium Business per il massimo comfort sui voli a lungo raggio. Gestisci il tuo itinerario in un attimo con i nostri strumenti digitali intuitivi e ottieni ancora più valore combinando Miglia + Denaro con LATAM Pass o utilizzando il tuo LATAM Wallet.

La nostra metodologia di test

Valutiamo le piattaforme di prenotazione delle compagnie aeree in base a trasparenza dei prezzi, funzionalità digitali self-service, comfort delle cabine premium e flessibilità del programma fedeltà.

Come si confronta

  • vs. Avianca

    Offre la rete di voli diretti più completa in Sud America e oltre.

  • vs. Gol Linhas Aéreas

    Offre comfort completi sui voli internazionali a lungo raggio e ampi vantaggi con l'alleanza globale.

  • vs. Copa Airlines

    Garantisce un comfort superiore nelle cabine premium e ampie opportunità di riscatto fedeltà in tutto il mondo.

Domande frequenti

Risposte alle domande più comuni su LATAM Airlines

Come posso effettuare il check-in per il mio volo LATAM Airlines online o tramite l'app?

Puoi effettuare il check-in automatico o manuale sul sito o sull'app LATAM a partire da 48 ore prima della partenza dei voli nazionali e internazionali, e accedere così alla tua carta d'imbarco digitale.

Qual è la franchigia per il bagaglio a mano e da stiva quando si vola con LATAM?

Le tariffe Economy consentono in genere un effetto personale e un bagaglio a mano da 10 kg, mentre le regole per il bagaglio da stiva dipendono dalla tariffa acquistata e dalla rotta.

Come posso accumulare e riscattare miglia tramite il programma fedeltà LATAM Pass?

I soci accumulano miglia LATAM Pass prenotando voli idonei, utilizzando carte di credito co-branded o facendo acquisti presso i partner; le miglia possono poi essere riscattate per voli, upgrade e prodotti.

Posso modificare le date di viaggio o cancellare la mia prenotazione LATAM Airlines senza penali?

Le modifiche o le cancellazioni dei voli dipendono dalle regole tariffarie; le tariffe flessibili e Premium offrono modifiche senza penali prima dell'orario di partenza originale.

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