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Reseña verificada por ReviewService

Evaluación de seguridad integral y análisis de confianza

DFDS logo

DFDS

4.5
de 10
Aceptable

Resumen de rendimiento

Media de la categoría
8.2
Top 1%
Clasificación percentil

Mejor que 0% de las tiendas en esta categoría

Viajes ⭐ Reseña destacada
Copenhague, Dinamarca
Fundada 1866
Más de 10.000 empleados

Desglose detallado de la puntuación de confianza

Nuestra evaluación integral basada en 6 criterios clave más importantes para los compradores online

Desglose de confianza

DFDS
Seguridad y privacidad 25% peso

Certificados SSL, seguridad de pagos, medidas de protección de datos

8.7
de 10
+0.5 sobre la media
Muy bueno
Med. cat.: 8.2
Atención al cliente 20% peso

Tiempos de respuesta, resolución de problemas, comunicación

7.8
de 10
-0.4 bajo la media
Bueno
Med. cat.: 8.2
Entrega 20% peso

Velocidad de envío, fiabilidad, calidad del embalaje

8.4
de 10
+0.2 sobre la media
Muy bueno
Med. cat.: 8.2
Política de devoluciones 15% peso

Plazos de devolución, proceso de reembolso, atención al cliente

7.1
de 10
-1.1 bajo la media
Bueno
Med. cat.: 8.2
Experiencia de usuario 10% peso

Usabilidad del sitio, experiencia móvil, proceso de compra

8.1
de 10
-0.1 bajo la media
Muy bueno
Med. cat.: 8.2
Transparencia 10% peso

Claridad de precios, información empresarial, divulgación de políticas

8.0
de 10
-0.2 bajo la media
Muy bueno
Med. cat.: 8.2

Pros y contras de un vistazo

Una visión equilibrada de fortalezas y reservas para ayudarte a decidir

Pros

  • Amplia red que conecta el Reino Unido, Francia, Países Bajos, Escandinavia y la región del mar Báltico.
  • Generosa franquicia de vehículos que hace muy cómodo y económico viajar con coches, caravanas y mascotas.
  • Relajantes experiencias de minicrucero con camarotes privados con baño, compras libres de impuestos y estupendas opciones de restauración.

Contras

  • Las travesías pueden sufrir retrasos repentinos o cancelaciones por las inclemencias invernales en el mar del Norte y el canal de la Mancha.
  • Las comidas a bordo, las bebidas y los restaurantes pueden resultar algo caros en las rutas de ferri más largas.
  • Los camarotes interiores básicos de las rutas nocturnas cuentan con espacios reducidos y comodidades limitadas.

¿Es DFDS adecuada para ti?

Descubre si esta tienda se adapta a tus necesidades de compra

Mejor para

  • Viajeros que buscan cruzar el canal de la Mancha, el mar del Norte o el mar Báltico con su propio coche, caravana o mascota
  • Pasajeros que desean disfrutar de minicruceros nocturnos muy cómodos con camarotes privados, compras libres de impuestos (Duty Free) y restaurantes
  • Operadores de logística y transporte de mercancías que necesitan un transporte marítimo europeo de gran capacidad con embarque directo (Ro-Ro)

No ideal para

  • Mochileros con un presupuesto ajustado que necesitan transitar rápido por Europa (a los que les vendría mejor una aerolínea de bajo coste para trayectos cortos)
  • Pasajeros a pie que viajan sin vehículo a destinos remotos, lejos de las principales terminales costeras de ferri

Acerca de DFDS

Zarpa en una escapada al Reino Unido y disfruta de un viaje para dos o de unas vacaciones divertidas en familia. DFDS te ofrece un transporte marítimo fiable y económico por el norte de Europa, el mar Báltico y el Reino Unido. Está perfectamente diseñado para viajeros que buscan explorar a su propio ritmo.

Olvídate de las colas en los aeropuertos y de las estrictas restricciones de equipaje. Con DFDS, cruzar las fronteras europeas con tu familia y tu vehículo personal es fácil y práctico. Deja atrás el cansancio de los viajes; tu trayecto se convierte en una parte relajante de las vacaciones gracias a los restaurantes a bordo, el entretenimiento, los camarotes privados y las compras libres de impuestos (Duty Free).

Aprovecha las conexiones regionales directas y las opciones de reserva flexibles, pensadas para que viajes sin estrés. Desde iniciativas medioambientales hasta horarios fiables, DFDS combina una logística marítima de gran volumen con viajes de ocio muy cómodos, asegurando una travesía marítima práctica y memorable.

Nuestra metodología de prueba

Evaluamos a los operadores de ferris en función de la capacidad para vehículos, la comodidad a bordo, la accesibilidad de los puertos y la flexibilidad a la hora de modificar las reservas.

Cómo se compara

  • vs. P&O Ferries

    Ofrece minicruceros nocturnos directos y travesías sin interrupciones por el canal de la Mancha con cómodos camarotes privados.

  • vs. Stena Line

    Cuenta con amplias rutas mixtas de pasajeros y mercancías por el mar del Norte y el mar Báltico, con fantásticas compras Duty Free a bordo.

  • vs. Eurotunnel Le Shuttle

    Brinda total flexibilidad en el transporte de vehículos, sin estrictas restricciones de equipaje para los pasajeros ni cargos ocultos.

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas comunes sobre DFDS

¿Con cuánta antelación debo llegar a la terminal antes de la salida de mi ferri de DFDS?

Los pasajeros con vehículo deben llegar al menos 90 minutos antes de la salida programada, mientras que los pasajeros a pie suelen tener que facturar 60 minutos antes de zarpar.

¿Puedo llevar a mi mascota a bordo en los ferris de DFDS a Francia y Europa?

Sí, se admiten mascotas en determinadas rutas; pueden quedarse en tu vehículo o en camarotes especiales para mascotas, siempre que presentes su pasaporte en regla.

¿Cuál es la franquicia de equipaje para pasajeros a pie y con vehículo en DFDS?

Los pasajeros a pie pueden llevar hasta dos maletas medianas. Por su parte, los viajeros con vehículo no tienen un límite de peso estricto, siempre y cuando el equipaje quepa de forma segura en el coche.

¿Puedo modificar las fechas de viaje o los datos del vehículo en una reserva de DFDS existente?

Puedes modificar los datos de tu reserva online a través de 'Mi reserva'. Dependiendo del tipo de billete que hayas elegido, podrían aplicarse cargos por modificación y diferencias de tarifa.

¿Listo para comprar con confianza?

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